Werde Teil der group.one – The One Group to win online!
Seit der Gründung im Jahr 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die eine der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services ist. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 15 Ländern, über 1.800 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit.

Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter:innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinenoptimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.

Über das Team:

In der Produktion unserer digitalen Marketing-Produkte suchen wir in unserem mehrköpfigen Team unter der Leitung eines Teamleads eine:n Produktionsmitarbeiter:in zur Betreuung unserer Kund:innen in Online Marketing (w/m/d).

Deine Aufgaben:

• Für unser Produkt Online Complete suchen wir für unseren Erstellungsprozess eine Servicepersönlichkeit mit folgendem Aufgabengebiet:

• Als wertvolles Teammitglied nimmst du telefonisch Kontakt zu unseren Kund:innen in ganz Österreich (keine Akquise) mittels Welcome- und Service-Calls auf.

• Dank deiner Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen (zum Beispiel Erfahrung aus dem Call Center) schaffst du es mühelos, telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu bearbeiten und unseren Kund:innen zu helfen.

• Strukturiert erfasst und bearbeitest du die Kundendaten in unserem CRM-Tool.

• Kundensupport rund um das Thema Google My Business und unser Plattform Management Tool gehört auch zu deinen Aufgaben.

Dein Profil:

• Dank deiner Affinität zu digitalen Produkten kannst du dich gut mit deinem Aufgabenfeld identifizieren

• Grundkenntnisse über den Aufbau von Websites und ein Interesse an Websites helfen dir dabei, die Kund:innenbedürfnisse zu verstehen.

• Vorkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot: 

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive und internationalem Hintergrund

• Ein kollegial-freundschaftliches Betriebsklima und Teamwork

• Modernes Bürogebäude am HBF Wien mit umfangreichen Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten.

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitvereinbarung) und Homeoffice-Möglichkeit an bis zu zwei Tagen die Woche

• Individuelle Karrierechancen durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Dein Wohl liegt uns am Herzen. Im Office Hub Vienna bieten wir zusätzlich an:

  • Gestütztes Betriebsrestaurant

  • Kostenlose Massage-Möglichkeit

  • Kostenlose Obst, Kaffee und Tee

  • Betriebsarzt

Weitere Infos zu Herold als Arbeitgeber findest du auf unserer Karriereseite!

Gehalt:

Das Mindestentgelt für diese Stelle beträgt monatlich brutto € 2.251,-- für 38,5 Stunden/Woche. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich!

Wir setzen uns für ein inklusives und sicheres Arbeitsumfeld ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.

Wir heißen Talente in all ihrer Vielfalt willkommen. Dein Geschlecht, Hintergrund, Alter, deine Überzeugungen oder persönliche Geschichte bestimmen hier nicht deine Chancen – was für uns zählt, sind gegenseitiger Respekt, persönliche Wertschätzung und ein Arbeitsumfeld, in dem Motivation und Zusammenarbeit gedeihen.

Wir glauben daran, dich in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen und sehen dich sowohl als individuelle Persönlichkeit als auch als geschätztes Teammitglied.

Wir möchten gemeinsam mit dir wachsen – und freuen uns darauf, dich kennenzulernen.